Vil du have handling bag ordene? - LaserTryk.dk

Garanti

Testa och se om vi håller vad vi lovar!



På LaserTryck.se står vi för våra ord. Och vi sätter handling bakom orden med dessa tre garantier:

Prisgaranti - Vi matchar alla priser
Leveransgaranti - Skickas i tid – annars gratis
Kvalitetsgaranti - Vi garanterar bra kvalitet.

Läs mer om garantierna nedan.

Pris-, kvalitets- och leveransgaranti

Prisgaranti

Garanterar att du alltid hittar lägsta pris på LaserTryck.se.



Handling och konsekvens
Hittar du, mot förmodan, ett lägre pris hos en konkurrent matchar vi omedelbart priset.
Som tack för hjälpen skickar vi med en biobiljett.

Det handlar om jämförbara trycksaker. En trycksak som trycks på
120 g papper kan inte jämföras med en trycksak på 300 g papper.

Och se upp med att jämföra s.k. gratiserbjudanden eftersom de nästan alltid är omöjliga att beställa utan att det tillkommer en mängd avgifter.

Förbehåll
Prisgarantin gäller alla 4-färgs trycksaker i upplagor under 5 000 st. motsvarande 95 % av alla våra trycksaker. Observera att det måste vara ett tryckeri i landet eftersom vi inte jämför oss med utländska konkurrenter, t.ex. kinesiska.
prisgaranti


Inget snick-snack
Men var inte orolig. Även om vi nästan alltid kan hävda att en konkurrents trycksak inte helt motsvarar vår så kan du räkna med en rättvis behandling. Så länge konkurrentens erbjudande är någorlunda jämförbart, matchar vi priset.

Så gör du
Skicka en kopia av det bättre erbjudandet till esben@lasertryck.se.
Finns erbjudandet på nätet går det bra att skicka en skärmdump. Därefter hör vi av oss inom kort.


Leveransgaranti

Vi skickar i tid – annars får du trycksaken gratis.



Handling och konsekvens
Upplever du att vi inte får iväg din trycksak i tid, och du har beställt dem med expresstryck, erbjuds du trycksaken utan kostnad, dock högst 5 000 kr inkl. moms, frakt och express tillägg.

Observera att garantin endast omfattar att vi skickar paketen i tid. Vi kan dessvärre inte utfärda några garantier på Postnord, Danske Fragtmænd:s m.fl. vägnar.

Om du har ett klagomål på den levererade produkten, men den är levererad i tid, omfattas produkten inte av leveransgarantin, men vi behandlar naturligtvis ditt klagomål i enlighet med vår nöjdhetsgaranti och kommer snarast att producera en tillfredsställande produkt.

Komplett beställning
Var även uppmärksam på att alla produktionstider räknas från det att vi har en komplett beställning inkl. all relevant information och en tryckklar, korrekt pdf-fil. Beställer du på webben har vi automatiskt all relevant information.

Orderbekräftelse
Leveransgarantin gäller enligt den orderbekräftelse som skickats per mail. Det är kundens ansvar att kontrollera att orderbekräftelsen är korrekt och att få rättat eventuella fel i god tid.

Ändring av leveransmetod
Vi förbehåller oss rätten till att ändra leveransmetoden från paket/pall till budtransport om detta är nödvändigt för att ordern ska komma fram inom den förväntade tiden. Eventuella merkostnader står LaserTryck.se för.

Observera
Var uppmärksam på, at layoutarbete inte omfattas av våran leveransgaranti (det utförda arbetet vi gör tillhör dig, vi sänder dig gärna tryckfilerna) Garantin omfattar att vi avsänder leveransen planerat enligt tid och att expressavgiften inte är rabatterad. Vi kan dessvärre inte garantera postgången som Postnord,m.m

leveransgaranti


Så gör du?
Skicka ditt beställningsnummer till info@lasertryck.se.
Därefter går vi igenom produktionsförloppet och hör av oss så snart som möjligt.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterar kvaliteten



Handling och konsekvens
Om du mottagit en produkt där du inte är nöjd med tryckkvaliteten, kan du returnera den

Om vi tror att den kan tryckas på ett bättre sätt trycker vi om – gratis.

Kan trycksaken inte tryckas/efterbehandlas bättre och du därför inte vill ha trycksaken så får du pengarna tillbaka.

Ditt missnöje får inte bero på stavfel eller problem med din tryckfil.

allt med måtta
Vi menar det när vi skriver att vi står 100% inne för vår kvalitet. Vi lever
av glada kunder och är först nöjda när du också är det.

Men vid vissa situationer kan du uppleva att kvalitetsgarantin inte gäller. Det kan till exempel vara vid förhållanden som vi inte är ansvariga för. Upplever du efter tryckningen till exempel stavfel, ångrar ditt pappersval eller leveransform, då trycker vi typiskt inte om gratis men ger dig istället
ett bra pris på ett omtryck.
kvalitetsgaranti


Gör så här
Skicka ditt beställningsnummer till info@lasertryck.se och beskriv vad du är missnöjd med.
Därefter går vi genom ärendet och hör av oss så snart som möjligt.

Tänk på att fraktavgiften inte återbetalas och du måste returnera trycksaken om du vill få pengarna tillbaka.


Din inköpskorg


Pris totalt exkl. moms
Samlet rabat

Vi rekommenderar att du beställer på nätet.

På så sätt vet du säkert att beställningen blir korrekt när det gäller format, upplaga och färger.
Och du undviker förseningar på grund av att vi måste lägga in beställningen manuellt.

Om du är osäker kan du kontakta kundtjänst på info@lasertryck.se
eller på tel. +45 87 303 403
Få innehållet i varukorgen skickat till valfri e-postadress.
I e-postmeddelandet finns en direktlänk som underlättar återbeställning.

Beställning av

Välj produktionstid

Varning

Varning

Varning

Varning

Skickas i tid – annars gratis

Upplever du att vi inte får iväg din trycksak i tid, och du har beställt dem med expresstryck, erbjuds du trycksaken utan kostnad, dock högst 5.000 kr exklusive frakt
Tilføj kommentar for din premium løsning
Rabatt
På denna sida kan du se dina priser efter att rabatten dragits av.

Observera att vissa specialprodukter inte omfattas av våra allmänna rabatter. Det handlar om:
• Emballage

Specialberäknade erbjudanden
Ingen rabatt ges på specialberäknade erbjudanden.

Fråga
Om du är osäker är vi redo att hjälpa dig på info@lasertryck.se.
Hej!

Vi har nu skickat en offert.


Vill du beställa trycksaken finns det en direktlänk i meddelandet där du kan göra din beställning med några få klick.

Du kan givetvis också besvara meddelandet med din(a) tryckfil(er) om det är lättare för dig.


Behöver du mer information är vi redo att hjälpa dig på info@lasertryck.se eller tel. +45 87 303 303


Med vänliga hälsningar

Ronni Thing,
Kundserviceansvarig

lasertryck.se
P. O. Pedersens Vej 26 - 8200 Aarhus N.
Hej!

Hoppsan, något har gått snett och e-postmeddelandet har inte nått fram.

Vi beklagar detta och ber dig kontakta kundservice som gärna beräknar ett pris åt dig.

Vi ses på info@lasertryck.se eller tel. +45 87 303 303

Vi ber om ursäkt för besväret.


Med vänliga hälsningar

Ronni Thing,
Kundserviceansvarig

lasertryck.se
P. O. Pedersens Vej 26 - 8200 Aarhus N.
Expresstryck:

Är det bråttom? – vi är redo att hjälpa till!
Nästan alla våra trycksaker erbjuds som "expresstryck", vilket innebär att vi mot en avgift omedelbart sätter igång produktionen.

Samma dag
Vi kan skicka dina produkter redan samma dag. Under varje produkt kan du se de olika expressmöjligheterna.

Överskriden deadline
Kontakta oss även om deadline överskridits. Vi kan oftast hitta en bra lösning!


> Läs mer om expresstryck
Layout

Vi kan hjälpa till med designen
Behöver du hjälp med utformningen av din tryckfil hjälper vårt team med grafiska formgivare dig gärna.

Ditt grafiska material
Det grafiska materialet vi gör åt dig blir din egendom. Du är alltså inte skyldig att anlita LaserTryck.se för tryck i framtiden.

Erbjudanden
Kontakta layout@lasertryck.se för att få en offert utan förpliktelser.

Två kostnadsfria verktyg
Observera att vi erbjuder 950 gratismallar och ger dig tillgång till 2 miljoner bilder utan kostnad – mer information.
Mallar

Zip-fil
Mallarna placeras i en zip-fil, som du hittar här:
• Mall i pdf-format
• Mall i InDesign-format
• Dokumentet Så-designar-du-din-trycksak.pdf
• Våra exportinställningar
• Dokumentet: Hvad er eksport-indstillinger.txt

Läs mer
Se även vår information om mallar.

Slipp allt krångel – använd våra mallar
Vi rekommenderar att du använder någon av våra mallar när du designar din trycksak. Med hjälp av mallar slipper du allt krångel med beskärning, dokumentstorlekar osv.

Designa utan att använda mallar
Ska du ta fram en enkel trycksak, till exempel ett vykort, kan du göra det utan att använda våra mallar.

> Se även Allt om tryckfiler.
Brandhämmande material

Godkänt för mässor
Tyg banderoller är brandhämmande och godkänt för användning på mässor.

Kontakta oss gärna för en produktspecifikation.

Allt är möjligt
Om du har frågor om betalningen kan du kontakta kundtjänst på info@lasertryck.se eller tel: +45 87 303 303

Svanenmärkt trycksak

LaserTryck.se är ett Svanenmärkt tryckeri
När du väljer ett Svanenmärkt tryckeri, väljer du ett tryckeri som bidrar till renare miljö och en sundare arbetsmiljö.

Logotypen på din trycksak
Som LaserTryck.se-kund kan du alltså sätta Svanenmärket på din trycksak som ett synligt bevis på att du har en ansvarsfull och miljömedveten inköpspolicy.

> Läs mer här
Administrationsavgift

Varför avgift?
Alla fakturor är belagda med en administrationsavgift på 50 kr. Avgiften har vi haft sedan vi startade 1999. På den tiden hade vi en extremt enkel prislista med endast en produkt, nämligen lösblad/flygblad.

Priserna var således:
A3: 3,00 kr
A4: 1,50 kr
A5: 0,75 kr
A6: 0,38 kr

Så kunden betalade i själva verket 3 kr för ett A3-ark som vi kunde beskära utan kostnad. Dock blev det problem när en kund skulle beställa två A3-affischer och vi behövde skicka en faktura på 6 kr. Därför införde vi avgiften.

Därför behåller vi avgiften
Men nog om anledningen. Anledningen till att vi inte släppt avgiften är att principen fortsatt tillämpas i de prislistor vi använder idag. Vi vill nämligen uppmuntra kunderna att göra samlade beställningar av sina trycksaker. Avgiften är densamma (50 kr) oavsett om du beställer 1, 2 eller 10 olika trycksaker samtidigt.

Om vi tar bort avgiften blir det en fördel för dem som gör enstaka beställningar och en nackdel för dem som samlar sina beställningar.

Våra administrationskostnader
Våra administrativa kostnader för att hantera beställningen (kontrollera beställningsuppgifter, skriva ut beställningspåsar, följesedlar, fakturera, registrera inbetalningar och ev. driva in pengar) ligger på ca. 75 kr per beställning. Därför är det klokt att försöka få kunderna att göra en samlad beställning.

Ingen dold avgift
Vi informerar tydligt om avgiften före beställning så den kommer inte som någon överraskning. Vi upplyser om avgiften i alla prisöversikter, e-postsignaturer och orderbekräftelser. Vi tar också avstånd från andra konstiga avgifter, som är vanliga i branschen, t.ex. dieseltillägg.
Neutral offert

Möjligheten för att få neutrala offerter är ett verktyg till de många reklambyråer som vi har glädje av att vara underleverantörer för.

Genom att få neutrale offerter kan byråerna lätt anpassa priserna och skicka det vidare till deras kund. Vårt namn, logga och beställningslänk finns inte med i offerten.

Allt är möjligt
Om du har frågor, eller inte hittar det du söker, vänligan kontakta vår kundtjänst på info@lasertryck.se eller ring på 08-55 11 89 54