|
|
|
|
|
|
Vi holder hva vi lover!
Vi er så sikre på at du blir tilfreds, at vi har satt handling bak ordene med tre garantier.
• Prisgaranti - Vi matcher enhver pris
• Leveringsaranti - Sendt til tiden, eller gratis
• Tilfredshetsgaranti - Vi trykker om inntil du er tilfreds
Les mer om garantierne nedenfor.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
>> Prisgaranti
Sikrer at du alltid finner laveste pris hos DetGrafiskeHus.no.
Handling og konsekvens
Kommer du - mot forventning - over en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen.
Forbehold
Det skal være snakk om om sammenligbare trykksaker. En trykksak trykt på
120g papir kan derfor ikke sammenlignes med en trykksak på 300g papir.
Pass på med å sammenligne med "gratis-tilbud", da disse nesten alltid
er umulige å bestille uten at det påløper en rekke gebyrer.
Prisgarantien gjelder alle 4-fargede trykksaker i opplag under 5.000 stk,
tilsvarende 95 % av alle trykksakene vi produserer.
Rettferdig behandling
Selv om vi nesten i enhver situasjon kan påberope at konkurrentens trykksak ikke helt svarer til vår, så kan du forvente rettferdig behandling. Hvis konkurrentens tilbud er noenlunde sammenlignbart, matcher vi prisen.
Slik gjør du
Send en kopi av "det bedre tilbudet" til info@detgrafiskehus.no.
Er tilbudet funnet på nettet, kan du sende et screenshot. Deretter tar vi kontakt.
Legg merke til at det skal være snakk om et norsk trykkeri, da vi ikke sammenligner med utlandet, f.eks. Kina.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
>> Leveringsgaranti
Vi sender til tiden - ellers får du trykksaken gratis
Handling og konsekvens
Opplever du at vi ikke får sendt trykksaken til tiden, får du trykksaken gratis. Dog maks 1.500 kr. eksklusive
frakt.
Vær oppmerksom på at garantien kun omfatter at vi sender pakken til tiden. Vi kan dessverre ikke utstede garantier på vegne av Tollpost Globe.
Komplett ordre
Vær også oppmerksom på at alle produksjonstider regnes fra vi vi har en komplett ordre inkludert alle relevante opplysninger og en trykklar, korrekt PDF-fil.
Slik gjør du
Send ordrenummeret til info@detgrafiskehus.no.
Deretter gjennomgår vi produksjonsforløpet og tar kontakt.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
>> Tilfredshetsgaranti
Vi trykker om, inntil du er tilfreds
Handling og konsekvens
Vi er så sikre på at du blir glad for trykkvalitet vår, at vil lover å trykke om, inntil du er tilfreds.
Vi trykker altså om gratis, hvis du f.eks. er utilfreds med trykksakens beskjæring, fals eller lign.
Din utilfredshet må ikke skyldes stavefeil eller at det har vært problemer med din trykkfil.
Slik gjør du
Send ordrenummeret til info@detgrafiskehus.no og
beskriv hva du er utilfreds med. Deretter gjennomgår vi saken og tar kontakt.
Vær oppmerksom på at fraktkostnaden ikke betales tilbake, da du kan forvente at trykksaken skal returneres, hvis du ønsker pengene tilbake.
|
|
|
|
|
|
|
|
|