Varför?

Varför kan ni inte skicka mina ordrar samtidigt?

Det är tyvärr inte alltid möjligt för oss att packa olika typer trycksaker tillsammans. Trycksakerna produceras inte alltid på samma produktionsställe och trycksakerna är ofta färdigtryckta på olika tidspunkter. Om vi skickar dem separat tar du emot dem så snart de är färdiga. Det är denna lösning som de flesta av våra kunder önskar, och därför har vi valt denna.

Utöver detta skadar de olika trycksakerna heller inte varandra under transport, vilket ofta händer när man packar trycksaker med olika format tillsammans.

Beställer du till exempel 5 olika visitkort, kommer dessa att skickas tillsammans, eftersom detta är inom samma produktkategori, men beställer du affischer och visitkort, kommer de att skickas var för sig.

Du mottar två fakturor men betalar endast för en administrationsavgift.

Varför får jag ett tillgodobevis/värdekod istället för en kreditnota?

Har du pengar till godo hos Lasertryck.se får du ett tillgodobevis, som rent praktiskt är en värdekod som du kan använda nästa gång du beställer – då drar vi av hela det belopp som du har till godo. Om du har fler pengar till godo än vad din order kostar, kan du använda koden igen nästa gång du beställer. Värdet av koden försvinner i takt med värdet av dina beställningar och du kan alltid följa utvecklingen på www.lasertryck.se/rabattkod. Om ditt behov av trycksaker plötsligt skulle upphöra, kan du alltid få din värdekod utbetald, genom att skicka en e-mail till oss. Vi kan även göra en kreditnota till dig om du föredrar detta.

Varför har ni lagt moms på frakten?

Enligt momslagen ska vi alltid lägga moms på våra fraktpriser. Ett belopp som du, som momsregistrerad verksamhet får tillbaka. Om du går till posten och postar dina paket så kan du se att de inte lägger på någon moms. Man kan dock inte dra av moms från postens tjänster då de är momsfria, så priset man får av dem är inte inkl. moms, utan helt enkelt utan moms.

Varför ska jag själv kontakta posten och efterlysa mitt paket?

Om dina paket ska efterlysas, hjälper vi dig gärna, men vi har tyvärr inte möjlighet att göra mer än vad du själv kan göra. Vi ger dig gärna ditt nummer på ditt paket (finns även i din track&trace e-mail), vi ber dig härefter att kontakta postens kundservice direkt på tel. 0771-33 33 10.

Det är vår erfarenhet att vi blott försenar processen genom att vara en mellanhand mellan kunden (dig) och posten. Vi har inte mer information om ditt paket än själva track&trace-numret och ofta ska ni själv bestämma med posten när varan kan levereras eller komma överrens om ersättning.

Varför stämmer inte alltid färgerna överens med det som jag ser på min skärm?

Generellt har vi en otroligt bra färgstyrning och träffar cmyk-värdena i kundernas PDF-filer korrekt. Trycket som kommer ut från din egen skrivare eller visas på din skärm kan du inte lita på, eftersom att detta inte är färgkalibrerat. Om du vill se hur färgerna ser ut i tryck så kan du beställa ett IRIS-print. Det kostar 200 kr och du får en utskrift som återger färgerna korrekt.

TIPS: Du kan även titta i våra tryckprover på 350 g silk-papper, som ligger tillsammans med vår katalog. På detta tryckprov hittar du CMYK-färgkoderna och här kan du se hur färgerna ser ut på silk-papper, som används till vårt offset samtryck på 170 grams och 350 grams papper.

Varför är där en avgift på min faktura?

å alla fakturor så lägger vi på en administrationsavgift på 65 kr. Vi gillar heller inte avgifter själv, så varför nu detta…??

Avgiften har vi haft sedan vi började 1999. Då hade vi en väldigt enkel prislista med endast en produkt, nämligen lösblad/flyers.

Priserna var likt följande:
A3: 3,00 kr.
A4: 1,50 kr.
A5: 0,75 kr.
A6: 0,38 kr.

De vill säga att kunden betalade 3 kr för ett A3-ark som vi kunde skära till utan extra kostnad. Problemet uppstod när en kund beställde 2 st A3-affischer och vi skulle skriva en faktura på 6 kr, därför införde vi en administrationsavgift.

Men nog om bakrunden, orsaken till varför avgiften inte har tagits bort sedan dess är att principen har följt med i de prislistor som vi har i dag. Vi vill motivera våra kunder att beställa deras trycksaker tillsammans. Avgiften är alltid densamma (65 kr) oavsett om man beställer 1, 2 eller 10 olika trycksaker på samma gång.

Om vi tar bort avgiften är det en fördel för de som beställer enkelvis och en nackdel för de som beställer allt tillsammans.

Vår administrationsavgift vid hantering av en order (kolla orderdata, skriva ut en orderpåse, fakturera, registrera inbetalningar och evt. skicka ut påminnelser) ligger på 65 kr. Så det ger mening att försöka samla alla beställningarna på en order.

Vi ser alltid till att våra kunder vet att vi har en adm. avgift innan de beställer, så att inget göms. Vi informerar om adm. avgiften i alla våra prislistor, i vår mailsignatur och på orderbekräftelser.

Vad betyder 1, 2, 3, 4, 5, och 6?

I prislistorna visas några små siffror intill alla priser.
Siffrorna visar vilken tryckmetod som används.

1: DIGITALTRYCK Se video

Vad är digitaltryck?
LaserTryck.se började ursprungligen som digitaltryckeri och har i dag en enorm kunskap om just digitaltryck.

Tekniken för digitaltryck liknar den teknik som används i en färglaserskrivare.

Det är en tonerbaserad tryckteknik där färgen bränns ned i papperet.

Hög kvalitet
Kvaliteten på de digitala tryckpressarna är nu så bra att merparten av slutanvändarna inte ser om trycksaken är digitaltryckt eller offsettryckt.

Särskilt för avancerade tryckpressar har utvecklingen gått framåt. Att digitaltryck ger för dålig kvalitet är ett argument som endast håller för finsmakare som antingen har för mycket pengar eller dålig känsla för pengars värde.

Fördelar med digitaltryck

• Priset – billigast vid små upplagor.
• Produktionstiden – möjligt att få det skickat redan samma dag.
• Små format – billigast vid storlekar upp till 36 x 57 cm.
• Små upplagor – billigast vid små upplagor, vanligen under 1 000 st.

2: OFFSET & 3: OFFSETSAMTRYCK Se video

Vad är offsettryck?
Offset är det traditionella sättet att producera trycksaker på.

Först tillverkas en tryckplåt till vart och ett av de fyra tryckverken (CMYK).
Därefter körs 200 tryckark genom maskinen för färginställning.

Flytande färger används och ingen varmeöverföring sker.

Trycklack
Maskinerna är utrustade med ett lackverk som ser till att färgerna inte smetar.
Samtidigt får trycksaken ett exklusivt utseende (offsetsamtryck undantagna).

Helautomatisk färgjustering
Våra offsetmaskiner har helautomatisk färgjustering.

Fördelar med offsettryck

• Priset – billigast vid stora upplagor.
• Produktionstiden – Möjlighet till 1-2 dagars produktionstid..
• Stora storlekar – billigast vid stora storlekar, upp till B1.
• Stora upplagor – billigast vid stora upplagor – vanligtvis över 1 000 exemplar.

4: STORFORMAT Se video

Vad är storformat?
Storformat – även kallat plottning – är en tryckteknik som liknar den för bläckstråleskrivare.

Många medier
Storformatskrivare kan hantera en lång rad medier, till exempel papper, vinyl, klistermärken och tyg.

Fördelar med storformat

• Produktionstiden – möjlighet till att skicka samma dag med expresstryck.
• Stora format – billigast vid stora format, allt är möjligt!
• Små upplagor – vid fler än 30 stycken är offset vanligtvis billigare.

5: ROTATIONSTRYCK

Rotationstryck
Rotationstryck används vanligtvis vid mer än 50 000 st.

Allt är möjligt
Om du har frågor, eller inte hittar det du söker, vänligan kontakta vår kundtjänst på info@lasertryck.se eller ring på 08-55 11 89 54.

6: Inkjet

Vad är inkjet?
Inkjet är rullbaserat digitaltryck, som primärt används till boktryck.

Kvalitet
Vid inkjet är heltäckande bilder mjuka i färguttrycket. Man kan säga, att färgerna är mindre kontrastfyllda (matta) än vid digitaltryck och offsettryck.

Det bästa från två världar
Teknologin på inkjet erbjuder det bästa från två världar, alltså dom låga uppstartsavgifter från digitaltryck och produktions-volymen från offsettryck.

Fördelar med inkjet-print

• Priset – Billig i både små och stora upplagor (1+1, svart/vitt)
• Leveringstiden – möjlighet för 2 dagar leverering.
• Stora format – upp till B1 (50 x 70 cm).
• Miljövänlig och energibesparande produktion